Rabu, 15 Oktober 2008 05:53 WIB

Saya pelanggan PRO XL, pd hari Selasa saya mengisi ulang pada tgl 14 Oktober 2008 pukul 13.00 WIB ke no telp 0878776XXXX Sampai dengan tgl 15 Oktober 2008, pukul 17.30 Wib blm masuk, padahal dr tgl 14 Okt itu saya sudah melakukan pelaporan ke XL centre bolak balik dan mrk memberi solusi hanya menunggu 1 x 24 sejak pengisian ulang, pd malam hari juga saya melakukan pelaporan dg Sdr Lana (CS XL) dan memberikan jawaban yg sama, tunggu 1 x 24 jam sejak melakukan pengisian ulang Akan tetapi pd tgl 15 Oktober 2008 pukul 17.20 wib saya telp lagi ke XL centre, diterima oleh seorang wanita dan saya menanyakan ttg kejelasan pulsa saya, malah dg kasar XL centre itu bicara tunggu 1 x 24 jam dr jam 15.00 WIB (tgl 15 oktober), pada saat saya menanykan dg siapa saya bicara, dia lgs mnegucapkan tarima kasih, lgs tutup… Apakah ini yang di ajarkan XL kepada karyawannya…? Apakah kesalahan customer menanyakn kejelasam ttg pulsanya… Sungguh memalukan… Maka utk para pengguna XL, mohon utk lebih berhati2

NOVIA PUJIANINGSIH - - 02194235422
KARYAWATI, Jakarta

Dikutip dari:http://www.mediaindonesia.com/index.php/welcome/sp_all/825