Saya pemakai Flexi Classy area Jember. Bulan lalu, saya memanfaatkan layanan Flexi unlimited reg harian Rp2.500/jam. Setelah saya tanya caranya ke operator, saya berhasil login network dengan memasukkan username dan password lewat kiriman SMS dari 2255. Sampai di sini walaupun lemot minta ampun saya rasa tidak apa-apa deh, maklum Rp2.500.

Masalah muncul setelah saya mau membayar tagihan bulanan. Mestinya setiap bulan tagihan sekitar Rp70 ribuan, sekarang (September) membengkak Rp600 ribu lebih. Setelah ditanyakan ke receptonist katanya tagihan besar dari internet. Wah, sebagai pelanggan saya merasa sangat dirugikan.

Mengapa Flexi unlimited yang katanya 24 jam/hari di data record malah ditulis per kb? Apa ini pembodohan? Gimana nih Flexi? Saya tidak akan bayar lho walau nomor saya dicabut. Tolong yang profesional biar tidak jadi preseden buruk telekomunikasi di Indonesia. Terima kasih.

Lukman Arif Wijaya
Perum Taman Gading Blok GG-03, Jember
(0331) 7714000
lukmannet@yahoo.com

Dikutip dari: http://news.okezone.com/SP/index.php/ReadStory/2009/09/29/220/260713/pertanyakan-tagihan-flexi-yang-membengkak