Saya membeli Hp Sony Ericsson seri F305, pada tanggal 21 Juni 2009. HP baru dipakai dua bulan, layar tiba-tiba blank. kemudian tanggal 5 September 2009 dibawa ke SE Margonda dengan WO DPK00033057. Diketahui spare part yang rusak adalah fleksibelnya yaitu "HALS." Dan hingga saat ini ternyata pihak SE gagal dalam menyediakan spare parts tersebut.

saya eskalasi ke customer center dan mendapat tiket nomor 85085581, tetap saja keluhan saya dianggap angin lalu, tidak ada yang melaporkan progresnya ke saya sampai dimana perbaikannya. Saya memang mendapatkan ganti sementara SE J100i, yang kualitasnya juga buruk sehingga sulit digunakan untuk berkomunikasi. Setelah dikomplain, diganti dengan J230i, dan ternyata tombolnya sulit ditekan.

Mohon jika pihak Sony Ericsson bertanggung jawab, agar mau menjawab surat terbuka saya. Terima kasih.

Bimo Abitomo
Komp Poin Mas Blok D1 No 5, Depok
0816889898
abritomo@gmail.com (fer)

Dikutip: http://news.okezone.com/SP/index.php/ReadStory/2009/10/14/220/265586/layar-hp-se-f305-tiba-tiba-blank